こんにちは。キープキャリエールの原澤です。

毎度のことながら、今日も舞い込んできました。トラブル報告。
原因発生者がトラブルに対する危機感を持っていないことは、ひとまず置いておいて（後で、ここ数年で最も恐ろしい説教をすることになるでしょう。）

さて、今回のトラブル結構やっかいです。
もちろん、やっかいで済ませるつもりはありません。

トラブルに見舞われたときは、まずは
１．事実確認
２．トラブル発生のバックグラウンド
３．相手に対する損失の予測
４．トラブルシューティング①
５．トラブルシューティング②
６．トラブルシューティング③
７．報告
※喫緊を要するときは報告前に動き出すことも重要。
これを１秒でも早く実施する。

さて、どう乗り切りますか。
危機にこそリーダーの真価が発揮されます。部下を怒鳴りつけても問題解決にはなりませんからね。
まずは、理性的な行動。
その後、理性的な説教および感性的な（もちろん感情を制御した）説教です。

それでは、ゴキゲンヨウ。