様々な業務がある中で、他社の方の対応に触れる機会があります。

その時に自分の対応はどうだったか。あまりよくできていなかったなーと思うこともあれば

自分たちの対応はホスピタリティに優れているのでは？

と思うこともあります。

常にアップデートが必要ですね。