こんにちは。キープキャリエールの原澤です。

分かりやすい数値分析の指標があります。
実数＝努力
率＝能力
です。

たとえば、１日１０件のテレコールをして１日３件の訪問アポイントを取るという目標を設定したとします。
１０件のコールに対し、３件のアポですからアポ獲得率３０％です。

この目標に対し、
Aさん：テレコール１０件、アポ３件
Bさん：テレコール４件、アポ２件
Cさん：テレコール２０件、アポ５件
だとします。
誰が一番、努力していて、誰が一番アポ獲得のスキルが高いでしょうか？

実数をみるとAさん、Cさんが頑張っていますね。
Bさんはコール数もアポ数も少ないですね。ちゃんとやって欲しいですね。
Cさんはコール数もアポ数も目標以上です。素晴らしい！

では、率を見ると
Aさんはアポ率３０％。目標達成合格です。
Cさんはアポ率、２０％目標未達成です。
あれ、一番実数は上げているのに。。。
Bさんは、アポ率５０％で目標を大幅に達成です。
あれ、一番少ないコールすなのに。。。

簡単にみると、このような見方が出来るのです。
ある意味Bさんはスキルが高い、センスがいい、といういい方が出来ます。

実数は努力です。言い訳せずに遮二無二やれば到達します。
率は能力です。遮二無二だけでは解決しません。しっかりと実務を磨かないと到達しないのです。

努力家が能力を磨いたら最強です。
逆に、努力も未達、能力も未達の場合、言わずもがなです。

数値を拾うと会社貢献度が見えています。

それでは、ゴキゲンヨウ。