キープキャリエールの松田です。

クリニックや介護施設の新規のお客様に営業電話をしています。

営業のお電話でもお忙しいなかで、丁寧に対応してくださるお客様もいてくださり本当にありがたいと思っています。

ただ、なかには

明らかに声色や話し方が違う。

挙げ句の果てにはトーク中に切る。

ガチャ！が激しい。

たった1人の対応が施設全体の印象を決めてしまう瞬間だと感じます。

一方で弊社に対しても営業のお電話をいただきますが、そんなこともあるので、どんな電話でも丁寧な対応を心がけようと思います。

もちろん、「ごめんなさい」をしてしまうこともあるのですが、最後は「ありがとうございます」で、終わりたいものです。